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潍坊高新区政务服务中心:提出“一四三三”目标任务打造政务服务
发布日期:2019-08-01 09:29   来源:未知   阅读:

  潍坊高新区政务服务中心:提出“一四三三”目标任务,打造政务服务靓丽品牌,全面优化营商环境

  2019年,政务服务中心将按照党工委、管委会总体工作部署,紧紧围绕“担当作为、狠抓落实”的工作号令,以改革的精神、创新的思维、务实的态度、扎实的工作,推动政务服务工作健全新机制、实现新作为、展示新形象。

  全省“担当作为、狠抓落实”工作动员大会、全市“工作落实年”动员部署暨“双招双引”对外开放推进会和全区经济工作会议召开后,潍坊高新区认真学习、深刻领会、狠抓落实,要求全区党员干部人人绘准施工图、校准计程表,个个争当施工队长和挑山工,在全区迅速掀起快落实、严落实、出实绩的干事创业热潮,奋力开创高质量发展、建设一流国家高新区新局面。

  2019年,政务服务中心将按照党工委、管委会总体工作部署,紧紧围绕“担当作为、狠抓落实”的工作号令,以改革的精神、创新的思维、务实的态度、扎实的工作,推动政务服务工作健全新机制、实现新作为、展示新形象。

  围绕“一个目标”,即实现政务服务“省内一流,市内领先”的总目标。坚持需求导向、问题导向、效果导向,深入推进“一次办好”改革,全面优化政务服务环境,达到“省内一流,市内领先”的标准,打造政务服务的靓丽品牌。

  一是夯实“一章式”服务机制。在一窗式、一站式基础上,抢抓机遇、乘势而上,做好首批划转的135 项行政许可、30 项关联事项和 5 项收费事项相关文件资料、制式证照、设施设备、审批端口的交接事宜,理清审批、监管、执法各环节权责边界,建立业务协同、信息互通衔接机制,实现“大厅之外无审批、一枚印章管审批”,最大限度方便群众办事。

  二是夯实“一链式”服务机制。全面开展全领域政务服务“一链式”改革,以与企业生产经营、群众生产生活密切相关的重点领域和高频事项为重点,按照“一套材料、一张表单、一个窗口、一次办好”的标准,进一步扩大“一链办理”事项的覆盖范围,最大程度提高办事效率。

  三是夯实“一网式”服务机制。推进全省一体化在线政务服务平台建设,依托省、市政务服务网和政务数据共享交换平台等资源,构建业务数据实时共享交换桥梁,推进政务服务数据的“聚、通、用”,持续推进“一网通办”,不断提高网办率,推动实体大厅、网上平台、移动客户端、自助服务终端等有机结合,形成“网上办事为主、实体办事为辅、自助办事为补”的政务服务新格局。

  四是夯实“一体化”服务机制。深入推进街道行政管理体制改革,加强街道便民服务中心建设,完成将基层行政权力、公共服务事项纳入街道便民服务中心办理,完善街道网上政务大厅建设,持续推动网上政务服务向街道和社区延伸,实现区、街道、社区三级网上政务服务平台全覆盖,形成省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系。

  一是强化标准化建设。借鉴先进地区经验,引入国际领先的OSM现场管理体系,采用科学的方法、标准和制度对现场资源、服务管理、安全管理、社会责任意识等方面进行合理有效的梳理、组织和控制,将“精、细、实、严”的科学管理方法落实到工作的每个环节,实现中心标准化、精细化管理,更好地展现政府窗口良好形象。

  二是强化作风纪律建设。建立健全各项工作规范和管理制度,严格贯彻落实日检查、周公示、月通报制度,通过现场核查、系统调取、音视频监控等方式,加强内部管理监督,及时发现苗头性、倾向性问题,对顶风违纪行为做到即发现、即处置。

  三是强化人员队伍建设。以“无差别受理”为目标,制定实施审批服务人员培养计划,建立完善中心业务知识题库,推进答题持证上岗,全方位、多层次、立体化抓好能力培训和知识更新,使干部职工理论素养不断提高、工作作风明显增强、德才素质和服务能力显著提升。

  一要规范事项办理流程。继续实施审批服务事项流程再造,将相近关联的审批服务事项集中集成、归并分类,减少重复性、叠加性的审批材料,于法有据地进行再规范、再优化、再提速,压缩裁量空间,提高办事效率。同时,制定和落实统一的审批服务事项编码、规范标准、办事指南和时限,消除模糊条款,优化审批服务流程,制作易看易懂,实用简便的办理流程图(表),统一事项办理标准。

  二要持续深化重点领域改革。深化企业开办改革,让“2个工作日开办企业”成为常态,积极配合完成企业开办全程网上办改革试点工作,到2019年6月,涉及企业开办的各类事项以及68证合一范围内审批事项均实现100%网上可办、全流程全环节“一网通办”;深化不动产登记改革,全面实行交易缴税登记一窗办、贷款抵押登记一站办、24小时自助办、压缩时限快速办”等“四办”服务新模式,全面提升不动产登记服务能力;深化工程建设项目审批,进一步简化施工许可流程,缩短审批时限,推进项目立项、规划许可、评估评审、施工许可等环节容缺受理、并联审批,完善免费帮办代办机制,了解企业需求,解决企业难题。

  三要积极探索便民服务新举措。把“以人民为中心”的思想落到实处,在完善微信预约取号、免费证照快递、24小时自助服务、移动支付行政事业性收费等便民举措基础上,加快推进智能停车场、智慧政务等建设,及时搜集上级要求和兄弟单位先进经验做法,积极探索实施便民服务新举措,真正让办事企业和群众享受到改革的红利。

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